شرایط و ضوابط تحویل و بازگشت کالا

۱. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها پس از تأیید موجودی و پرداخت، معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده ارسال می‌شوند. هزینه ارسال بر اساس روش حمل و مقصد محاسبه می‌شود.

۲. شرایط بازگشت کالا
درخواست انصراف از خرید اینترنتی، در موارد مشمول قانون، مطابق مهلت و شرایط قانونی بررسی می‌شود.

کالا باید همراه با جعبه، متعلقات و اقلام همراه بازگردانده شود. کالاهایی که پلمب آن‌ها باز شده، نصب یا استفاده شده‌اند، در صورت خروج از شرایط مجاز بررسی یا شمول استثنائات قانونی، ممکن است واجد شرایط بازگشت نباشند. وضعیت هر درخواست با توجه به مقررات مربوط بررسی خواهد شد.

۳. کالای معیوب یا مغایر
در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد، موضوع پس از بررسی مستندات و وضعیت کالا پیگیری می‌شود.

۴. بازپرداخت وجه
در صورت تأیید درخواست، وجه مطابق مقررات قانونی مسترد می‌شود. مسئولیت هزینه ارسال بر اساس علت بازگشت و قوانین مربوط تعیین خواهد شد.

۵. ثبت درخواست
برای پیگیری سفارش یا ثبت درخواست بازگشت با پشتیبانی آی‌تی بورس تماس بگیرید.

تلفن: ۰۲۱۹۱۳۰۰۵۴۱